I. ĐỔI HÀNG


Thời hạn đổi hàng

03 ngày kể từ ngày Quý khách nhận được hàng. Không áp dụng cho các sản phẩm giảm giá.


Điều kiện đổi hàng

Sản phẩm còn nguyên vẹn, nguyên tem, không có dấu hiệu mở hộp hoặc đã qua sử dụng.


Cách thức đổi hàng

Mua hàng tại cửa hàng: Quý khách vui lòng mang sản phẩm, kèm hóa đơn đến cửa hàng đã mua để đổi sản phẩm.


Mua hàng online: (mekongmegumi.com), Facebook (Megumi SACHA INCHI) quy trình đổi hàng như sau:


Bước 1: Bạn gói sản phẩm + hóa đơn lại cẩn thận với túi hơi, mút xốp như công ty đã gói, sản phẩm trong quá trình vận chuyển đổi hàng bị hư hại (bể, nứt) công ty sẽ không chịu tránh nhiệm.

Bước 2: Ghi rõ sản phẩm bạn cần đổi.

Bước 3: Gửi gói hàng đến địa chỉ sau: Công ty TNHH Mekông Megumi, 140/28 Đặng Văn Ngữ, P.14, Phú Nhuận, TP.HCM, SĐT: 093 1771 707


Sau khi nhận được gói hàng từ bạn, chúng tôi sẽ chủ động gọi điện thoại xác nhận, và gửi sản phẩm bạn mong muốn.

Quý khách sẽ chịu hoàn toàn phí vận chuyển trong quá trình đổi sản phẩm (Phí gửi hàng cho Mekông Megumi và phí vận chuyển khi chúng tôi gửi hàng lại cho Quý khách).

Quý khách vui lòng đổi sản phẩm có giá tiền bằng hoặc cao hơn sản phẩm Quý khách mang đổi, nếu sản phẩm Quý khách muốn đổi có giá tiền thấp hơn, công ty sẽ không hoàn lại số tiền chênh lệch. Trong trường hợp sản phẩm Quý khách muốn đổi đã hết hàng, Quý khách vui lòng chọn sản phẩm khác.

Trường hợp sản phẩm bị bể do lỗi bên giao hàng trong quá trình vận chuyển hàng đến Quý khách, công ty sẽ đổi hàng lại cho Quý khách và Quý khách sẽ không bị mất bất cứ phí vận chuyển đổi hàng nào.



II. TRẢ HÀNG:


Hàng được giao đến nơi, nhưng Quý khách không nhận hàng với lý do từ khách hàng, vui lòng thanh toán phí vận chuyển theo khu vực chúng tôi đã quy định.

Hàng Quý khách đã mua, vui lòng không trả lại.


Xem phí vận chuyển của Mekông Megumi tại đây